Algemene voorwaarden
ALGEMENE
VOORWAARDEN I DESIGN
Artikel 1: Definities
1. I Design sieraden, gevestigd te Hazerswoude dorp, KvK-nummer 28069919, wordt in deze algemene voorwaarden
aangeduid als verkoper.
2. De
wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als
koper.
3. Partijen
zijn verkoper en koper samen.
4.
Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst
tussen partijen.
Artikel 2: Toepasselijkheid algemene
voorwaarden
1. Deze
voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten
en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
2.
Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als dat
uitdrukkelijk én schriftelijk door partijen is overeengekomen.
Artikel 3: Betaling
1. De
volledige koopsom wordt altijd meteen in de winkel voldaan. Bij reserveringen
wordt in sommige gevallen een aanbetaling verwacht. In dat geval krijgt de
koper een bewijs van de reservering en de vooruitbetaling.
2. Betaalt
koper niet op tijd, dan is hij in gebreke. Blijft koper in gebreke, dan is
verkoper gerechtigd de verplichtingen op te schorten totdat koper aan zijn
betalingsverplichting heeft voldaan.
3. Blijft
koper in gebreke, dan zal verkoper tot invordering overgaan. De kosten met
betrekking tot die invordering komen voor rekening van de koper. Deze
incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor
buitengerechtelijke incassokosten.
4. In
geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de
koper zijn de vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
5.
Weigert koper zijn medewerking aan de uitvoering van de
opdracht door verkoper, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs
aan verkoper te betalen.
Artikel 4: Aanbiedingen, offertes en
prijs
1. Aanbiedingen
zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod een termijn van aanvaarding is genoemd.
Wordt het aanbod niet binnen die gestelde termijn aanvaard, dan vervalt het
aanbod.
2. Levertijden
in offertes zijn indicatief en geven koper bij overschrijding daarvan geen
recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk én
schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3. Aanbiedingen
en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen moeten dit
uitdrukkelijk én schriftelijk overeenkomen.
4.
De op aanbiedingen, offertes en facturen genoemde prijs
bestaat uit de koopprijs inclusief de verschuldigde btw en eventuele andere
overheidsheffingen.
Artikel 5: Wijziging van de overeenkomst
1. Indien
tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke
uitvoering van de opdracht noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te
wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de
overeenkomst dienovereenkomstig aan.
2. Indien
partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het
tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Verkoper
stelt koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
3. Indien
de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve
consequenties heeft, licht verkoper koper hierover vooraf schriftelijk in.
4. Indien
partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, geeft verkoper daarbij aan in
hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van
deze prijs tot gevolg heeft.
5.
In afwijking van het bepaalde in het derde lid van dit
artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of
aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan hem kunnen worden
toegerekend.
Artikel 6: Oplevering en risico-overgang
1.
Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is
genomen, gaat het risico over van verkoper naar koper.
Artikel 7: Onderzoek, reclames
1. Koper
is gehouden het geleverde op het moment van (af)levering, maar in ieder geval
binnen zo kort mogelijke termijn te (doen) onderzoeken. Daarbij behoort koper
te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met
hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans dat kwaliteit en kwantiteit
voldoen aan de eisen die daaraan in het normale (handels)verkeer gelden.
2. Reclames
met betrekking tot beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen
moeten binnen 14 werkdagen na de dag
van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper worden
ingediend.
3. Bij
gegrondverklaring van de klacht binnen de gestelde termijn heeft verkoper het
recht om óf te herstellen, óf opnieuw te leveren, óf om van levering af te zien
en koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
4. Geringe
en/of in de branche gebruikelijke afwijkingen en verschil in kwaliteit, aantal,
maat of afwerking kunnen niet aan verkoper worden tegengeworpen.
5. Klachten
met betrekking tot een bepaald product hebben geen invloed op andere producten
dan wel onderdelen behorende bij diezelfde overeenkomst.
6.
Na het verwerken van de goederen bij koper worden geen
reclames meer geaccepteerd.
Artikel 8: Monsters en modellen
1. Is
aan koper een monster of model getoond of verstrekt, dan wordt het vermoed
slechts als aanduiding te zijn verstrekt zonder dat de te leveren zaak daaraan
behoeft te beantwoorden. Dit is anders als partijen uitdrukkelijk zijn
overeengekomen dat de te leveren zaak wel daarmee zal overeenstemmen.
2.
Bij overeenkomsten ter zake van een onroerende zaak
wordt vermelding van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen eveneens
vermoed slechts als aanduiding bedoeld te zijn, zonder dat de te leveren zaak
daaraan behoeft te beantwoorden.
Artikel 9: Levering
1. Levering
geschiedt ‘af fabriek/winkel/magazijn’. Dit houdt in dat alle kosten voor koper
zijn.
2. Koper
is verplicht de zaken af te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem
aflevert of doet afleveren, dan wel op het moment waarop deze zaken hem volgens
de overeenkomst ter beschikking worden gesteld.
3. Indien
koper afname weigert of nalatig is in het verstrekken van informatie of
instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de
zaak voor rekening en risico van koper op te slaan.
4. Indien
de zaken worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in
rekening te brengen.
5. Indien
verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst,
vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking
heeft gesteld.
6. Een
door verkoper opgegeven termijn voor levering is indicatief. Dit is nooit een
fatale termijn. Bij overschrijding van de termijn moet koper verkoper
schriftelijk in gebreke stellen.
7.
Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te
leveren, tenzij partijen dit anders schriftelijk zijn overeengekomen of
aan deellevering geen zelfstandige waarde toekomt. Verkoper is bij levering in
delen gerechtigd deze delen afzonderlijk te factureren.
Artikel 10: Overmacht
1. Kan
verkoper niet, niet tijdig of niet behoorlijk aan zijn verplichtingen uit de
overeenkomst voldoen door overmacht, dan is hij niet aansprakelijk voor door
koper geleden schade.
2. Onder
overmacht verstaan partijen in ieder geval iedere omstandigheid waarmee
verkoper ten tijde van het aangaan van de overeenkomst geen rekening kon houden
en ten gevolge waarvan de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs
niet door koper kan worden verlangd zoals bijvoorbeeld ziekte, oorlog of
oorlogsgevaar, burgeroorlog en oproer, molest, sabotage, terrorisme,
energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bedrijfsbezetting,
werkstakingen, werkliedenuitsluiting, gewijzigde overheidsmaatregelen,
transportmoeilijkheden, en andere storingen in het bedrijf van verkoper.
3. Voorts
verstaan partijen onder overmacht de omstandigheid dat toeleveringsbedrijven
waarvan verkoper afhankelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst, niet
aan de contractuele verplichtingen jegens verkoper voldoen, tenzij zulks aan
verkoper te verwijten is.
4. Indien
zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet als gevolg waarvan verkoper
niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, dan worden die
verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan
voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft
geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk
te ontbinden.
5.
Ingeval de overmacht langer dan drie maanden
voortduurt, heeft koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te
ontbinden. Ontbinding kan alleen via een aangetekende brief.
Artikel 11: Overdracht van rechten
1. Rechten
van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder de
voorafgaande schriftelijke instemming van de andere partij. Deze bepaling geldt
als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83,
tweede lid, Burgerlijk Wetboek.
Artikel 12: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht
1. De
bij verkoper aanwezige zaken en geleverde zaken en onderdelen blijven eigendom
van verkoper totdat koper de gehele afgesproken prijs heeft betaald. Tot die
tijd kan verkoper zich beroepen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken
terugnemen.
2. Indien
de overeengekomen vooruit te betalen bedragen niet of niet op tijd worden
voldaan, heeft verkoper het recht om de werkzaamheden op te schorten totdat het
overeengekomen deel alsnog is voldaan. Er is dan sprake van
schuldeisersverzuim. Een verlate levering kan in dat geval niet aan verkoper
worden tegengeworpen.
3. Verkoper
is niet bevoegd de onder zijn eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden
noch op enige andere wijze te bezwaren.
4. Verkoper
verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud aan koper geleverde zaken te
verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en
waterschade alsmede tegen diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te
geven.
5. Indien
zaken nog niet zijn geleverd, maar de overeengekomen voortuitbetaling of prijs
niet conform afspraak is voldaan, heeft verkoper het recht van retentie. De
zaak wordt dan niet geleverd totdat koper volledig en conform afspraak heeft
betaald.
6. In
geval van liquidatie, insolventie of surseance van betaling van koper zijn de
verplichtingen van koper onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 13: Aansprakelijkheid
1. Iedere
aansprakelijkheid voor schade, voortvloeiende uit of verband houdende met de
uitvoering van een overeenkomst, is steeds beperkt tot het bedrag dat in het
desbetreffende geval door de gesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt
uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico
volgens de desbetreffende polis.
2. Niet
uitgesloten is de aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is
van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende
ondergeschikten.
Artikel 14: Klachtplicht
1. Koper
is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden direct te melden aan
verkoper. De klacht bevat een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de
tekortkoming, zodat verkoper in staat is hierop adequaat te reageren.
2. Is
een klacht gegrond, dan is verkoper gehouden het goed te herstellen en
eventueel te vervangen.
Artikel 15: Garanties
1. Indien
in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het hiernavolgende.
Verkoper garandeert dat het verkochte aan de overeenkomst beantwoordt, dat het
zonder gebreken zal functioneren en dat het geschikt is voor het gebruik
dat koper voornemens is ervan te maken. Deze garantie geldt voor een periode
van twee kalenderjaren na feitelijke ingebruikneming door koper.
2. De
bedoelde garantie strekt ertoe om tussen verkoper en koper een zodanige
risicoverdeling tot stand te brengen dat de gevolgen van een inbreuk op een
garantie steeds volledig voor rekening en risico van verkoper komen en dat
verkoper zich ter zake een inbreuk op een garantie nooit kan beroepen op
artikel 6:75 BW. Het bepaalde in de vorige zin geldt ook als de inbreuk bij
koper bekend was of bekend had kunnen zijn door het verrichten van
onderzoek.
3. De
genoemde garantie geldt niet wanneer het gebrek is ontstaan als gevolg van
onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of wanneer - zonder toestemming - koper
of derden wijzigingen hebben aangebracht dan wel geprobeerd hebben aan te
brengen of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet
bestemd is.
4. Indien
de door verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een door een derde
geproduceerde zaak is de garantie beperkt tot de garantie die door die
producent wordt verstrekt.
Artikel 16: Toepasselijk recht
1. Op
deze overeenkomst tussen verkoper en koper is uitsluitend het Nederlands recht
van toepassing. De Nederlandse rechter is bevoegd.
2. De
toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
3. Wanneer
in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene
voorwaarden als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, dan blijven de overige
bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 17: Forumkeuze
1. Alle
geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden exclusief voorgelegd
aan de bevoegde rechtbank.